Smart Hands®

Un service d'assistance sur site, actif 24 heures sur 24, pour l'équipement de votre datacentre

Le service d’assistance technique Equinix Smart Hands vous aide pour l’accès à distance aux serveurs, la configuration de vos installations et le dépannage de vos équipements 24 h/24 dans l’ensemble des datacentres IBX.

FONCTIONNALITÉS ET AVANTAGES

Aide sur site

Gérez vos opérations métier, obtenez une assistance technique sur site.

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Service d'audit physique

Obtenez des informations sur vos équipements d'infrastructure et la connectivité des câbles.

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Assistance 24/7

Les datacentres Equinix International Business Exchange™ (IBX®) d'Equinix s'accompagnent d'un service d'assistance assuré par un personnel technique sur place 24/7.

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Programme d'assistance Smart Hands

Souscrivez à notre programme de remise prépayé, qui comprend aussi les échéanciers de paiement mensuels ou annuels, et évitez les tracas tout en économisant temps et argent. Bénéficiez de rabais jusqu'à 40 %, créez votre propre forfait en choisissant vos heures et reportez toutes les heures non utilisées.

Tirer parti du portail client d'Equinix pour tous vos besoins en matière de Smart Hands

  • Services d'installation des équipements
  • Services de baie et pile
  • Dépannage
  • Gestion à distance
  • Services de câblage
  • Soutien logistique
  • Gestion du portefeuille